各位家人：
為加強(qiáng)公司與員工的溝通與交流，聽取收集員工的意見與建議，了解員工的合理訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，公司設(shè)立7個(gè)意見箱, 放置于公司7大專線辦公室外墻。意見箱是員工與公司溝通的平臺(tái)和渠道，希望全體員工充分利用意見箱的作用，以主人翁的精神，提出對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理等方面的寶貴意見或建議，反應(yīng)不良問題，監(jiān)督各級(jí)管理人員的工作。
一、意見箱的管理與信件處理
1、開箱
每周二、周五兩天，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一逐個(gè)開箱檢查箱內(nèi)有無信件及信件數(shù)量，并將收集的信件統(tǒng)一整理、匯總。
2、受理
信件經(jīng)整理、匯總后由總經(jīng)理辦公室直接呈報(bào)總經(jīng)理閱示，以便盡快處理和答復(fù)。
3、保密原則。
總經(jīng)理辦公室將嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不擴(kuò)散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況向投訴者、被反映人或其他人員泄露。
二、獎(jiǎng)懲
1. 對(duì)提出合理建設(shè)性意見并被采納的人員將根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 員工反映問題或投訴時(shí)，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，提倡員工用真實(shí)姓名，以便盡快調(diào)查、解決問題。不得利用意見箱辱罵、恐嚇、造謠或人身攻擊，對(duì)利用意見箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠或人身攻擊等行為，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。
3. 反映問題、投訴涉及的人員，應(yīng)客觀對(duì)待投訴和反映，有則改之，無則加勉，不得對(duì)反映人員打擊報(bào)復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有打擊報(bào)復(fù)行為，將嚴(yán)肅處理。
特此通知
星光大道物流
總經(jīng)理辦公室
2017.11.19